রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য

6ddd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই পাতায় আমাদের ব্যবহারের শর্ত, তথ্য নীতি ও আপনার আইনি অধিকার নিয়ে পরিষ্কার ধারণা নিন। এই পাতার সব শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এই সেবা ব্যবহার করা আইনসম্মত।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাপরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তিযোগাযোগের পথ
6ddd আপনার অ্যাকাউন্ট ও অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ নম্বর, ওয়ালেট নম্বর — তা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করা হয় না। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলে জানানো যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পেরোলে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে ওটিপি যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash বা Nagad-এর পিন কখনো আমরা চাই না — চাইলে সেটি প্রতারণা।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ করুন।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য নিয়ে অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — রাত বা দিন যেকোনো সময়ে যোগাযোগ করা যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিত জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেকশন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও হালনাগাদ করার সুবিধা সরাসরি পাবেন।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, তার সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা লিখিতভাবে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

না। প্রতিটি ব্যবহারকারীর একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার আমাদের আছে।

হ্যাঁ। জমা ও উত্তোলনে অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন আটকে যেতে পারে।